Публичная оферта

Договор на оказание информационно-сервисных услуг по предоставлению доступа к сервису liaoliao. Редакция от 14.10.2026

1. Общие положения

1.1. Лобанова Наталия Антоновна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 870901407408 (далее — Исполнитель), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — Пользователь) заключить договор на условиях настоящей оферты (ст. 435 и 437 ГК РФ). Исполнитель и Пользователь вместе — Стороны.

1.2. Оферта действует с момента публикации на странице liaoliao.space/offer и до её отзыва или публикации новой редакции.

2. Термины

• Сервис — сайт liaoliao.space, веб-приложение liaoliao.space/app и Telegram-бот t.me/liaoliao_app_bot для самостоятельной практики китайского и русского языков.
• ИИ-собеседник — функция Сервиса на основе технологий искусственного интеллекта для разговорной практики голосом или текстом.
• Подписка — оплаченный доступ к платным функциям Сервиса на тарифный период.
• Тарифный период — 1 месяц, 3 месяца или 1 год, в зависимости от выбранного тарифа.
• Активация подписки — момент, когда Пользователю открыт доступ к платным функциям после успешной оплаты.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом оферты является любое из действий: отметка согласия с условиями при первом входе в Сервис, начало использования Сервиса, оплата подписки.

3.2. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что прочитал оферту и Политику обработки персональных данных и согласен с ними. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно: liaoliao.space/consent.

4. Предмет договора

4.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса: ИИ-собеседнику, карточкам иероглифов, упражнениям на тоны и аудирование, прописям, грамматике, словарю и отслеживанию прогресса — в объёме выбранного тарифа.

4.2. Услуги носят информационно-сервисный характер. Исполнитель не является образовательной организацией, не оказывает образовательных услуг в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и не выдаёт документов об образовании.

4.3. Ответы ИИ создаются автоматически и могут содержать неточности. Исполнитель не гарантирует достижения конкретного уровня владения языком.

5. Тарифы

5.1. Актуальные цены и лимиты указаны в Сервисе до оплаты. Новая цена не меняет уже оплаченный период.

5.2. Неиспользованные минуты на следующий месяц не переносятся.

6. Оплата, активация и продление

6.1. Оплата — в рублях, банковской картой или через СБП, через платёжный сервис ЮKassa. Обязательство по оплате исполнено с момента успешного проведения платежа.

6.2. Подписка активируется автоматически сразу после оплаты.

6.3. Чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется на почту или телефон Пользователя.

6.4. Если при оплате Пользователь отдельно согласился на автоплатёж, подписка продлевается автоматически на тот же срок и по той же цене, а оплата списывается с сохранённого способа оплаты. За 3 дня до списания бот присылает напоминание.

7. Отмена подписки и возврат

7.1. Отключить автопродление можно в любой момент в настройках Сервиса, написав в бота @liaoliao_app_bot или на почту Исполнителя. Обращение обрабатывается в течение 3 рабочих дней. После отключения новые списания не производятся, а доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

7.2. Пользователь вправе отказаться от договора в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ), оплатив Исполнителю фактически оказанные услуги. Стороны договорились, что фактически оказанные услуги рассчитываются так:

• каждый начатый месяц доступа считается оказанным полностью и оплачивается по цене месячного тарифа — 1 099 ₽;
• скидка за тарифы на 3 месяца и на 1 год предоставляется только при использовании всего тарифного периода;
• Пользователю возвращается разница между оплаченной суммой и стоимостью фактически оказанных услуг, если она больше нуля.

Примеры: подписка на 3 месяца за 2 490 ₽, отказ во втором месяце — возврат 2 490 − 2 × 1 099 = 292 ₽; отказ в первом месяце — 2 490 − 1 099 = 1 391 ₽. Подписка на 1 год за 6 990 ₽, отказ в третьем месяце — 6 990 − 3 × 1 099 = 3 693 ₽. Месячная подписка, отказ в течение месяца — возврата нет, доступ сохраняется до конца месяца.

7.3. Если подписка продлилась автоматически, а Пользователь в течение 3 дней после списания сообщил, что не хотел продлевать, и не пользовался платными функциями после списания, Исполнитель возвращает сумму продления полностью.

7.4. Если доступ не был открыт по вине Исполнителя в течение 24 часов после оплаты, возвращается вся сумма.

7.5. Запрос на возврат — на lobanovanataliyagff@yandex.ru или в бота @liaoliao_app_bot. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Исполнитель обязуется: открыть доступ после оплаты; поддерживать работоспособность Сервиса в течение тарифного периода; отвечать на обращения Пользователей; делать возвраты по разделу 7.

8.2. Исполнитель вправе: обновлять и развивать Сервис; проводить технические работы, по возможности предупреждая Пользователей; ограничить доступ при нарушении оферты.

8.3. Пользователь обязуется: использовать Сервис в личных некоммерческих целях; не передавать доступ другим лицам; не пытаться обойти лимиты и защитные механизмы Сервиса; не передавать в Сервис данные третьих лиц и сведения, составляющие охраняемую законом тайну.

8.4. Сервис предназначен для лиц старше 14 лет. Оплату за несовершеннолетнего проводит родитель или законный представитель.

9. Ответственность

9.1. Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству РФ.

9.2. Исполнитель не отвечает за: недостижение Пользователем учебных или иных результатов; временную недоступность Сервиса из-за технических работ, действий третьих лиц, сбоев сетей связи, Telegram и других сторонних сервисов.

9.3. Если Сервис не работал дольше 3 дней подряд по вине Исполнителя, подписка продлевается на это время бесплатно.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (стихийные бедствия, аварии, военные действия, акты государственных органов и т. п.). Сроки исполнения обязательств продлеваются соразмерно.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Права на Сервис, его дизайн, программный код, тексты, иллюстрации, базы данных, название и логотип liaoliao принадлежат Исполнителю или используются им правомерно.

10.2. Пользователь получает простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса в личных некоммерческих целях на срок подписки. Копировать, изменять, декомпилировать и распространять Сервис или его части без письменного согласия Исполнителя запрещено.

11. Персональные данные

11.1. Персональные данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных: liaoliao.space/privacy.

11.2. Акцептуя оферту, Пользователь соглашается на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора.

12. Изменение оферты и заключительные положения

12.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на liaoliao.space/offer и действует с момента публикации; для уже оплаченного периода сохраняются прежние цена и объём услуг.

12.2. Договор действует с момента акцепта и до окончания оплаченного периода с учётом автопродления.

12.3. Во всём, что не предусмотрено офертой, Стороны руководствуются законодательством РФ, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

12.4. Споры решаются переговорами, а если договориться не удалось — в суде по правилам законодательства РФ о защите прав потребителей.

12.5. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности оферты в целом. Оферта составлена на русском языке.

Реквизиты Исполнителя

Лобанова Наталия Антоновна, самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход)
ИНН 870901407408
Почта: lobanovanataliyagff@yandex.ru · Telegram: @liaoliao_app_bot
Сайт: liaoliao.space