Политика обработки персональных данных

Редакция от 14.10.2026

1. Кто обрабатывает данные

1.1. Оператор персональных данных — Лобанова Наталия Антоновна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 870901407408 (далее — Оператор).

1.2. Политика действует для сайта liaoliao.space, веб-приложения liaoliao.space/app и Telegram-бота @liaoliao_app_bot (далее — Сервис) и применяется ко всем пользователям и посетителям Сервиса.

1.3. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральному закону от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и Постановлению Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».

1.4. Оператор не отвечает за сайты и сервисы третьих лиц, на которые можно перейти по ссылкам из Сервиса.

2. Термины

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому человеку.
• Обработка — любые действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• ИИ-собеседник — функция Сервиса, которая автоматически создаёт ответы, диалоги, подсказки и исправления для практики языка.
• Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере.

3. Какие данные мы обрабатываем

• Из Telegram: идентификатор пользователя, имя, имя пользователя (username), язык интерфейса.
• Имя, которое пользователь указал в Сервисе.
• Данные об учёбе: уровень и цель, время занятий, выученные слова, награды, серии дней, ошибки и прогресс.
• Текст реплик в разговоре с ИИ-собеседником и ответы ИИ.
• При оплате: почта или телефон для чека, тариф, статус и история платежей. Данные банковской карты вводятся на стороне ЮKassa, Оператор их не получает.
• Обращения в поддержку через бота или почту.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, операционная система, cookie, дата и время посещений, действия в Сервисе (в том числе через «Яндекс Метрику»).

4. Голос

4.1. Речь пользователя распознаёт браузер или телефон самого пользователя. Оператор получает только распознанный текст и не хранит записи голоса.

4.2. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные и не использует голос для установления личности.

5. Зачем мы обрабатываем данные

• дать доступ к Сервису, узнавать пользователя при входе и сохранять прогресс;
• обеспечивать работу ИИ-собеседника, подбирать темы и задания под уровень пользователя;
• оформлять, продлевать и отменять подписку, принимать оплату и отправлять чеки;
• отправлять напоминания о занятиях и отчёты о прогрессе — только с отдельного согласия пользователя;
• отвечать на обращения и помогать пользователям;
• защищать Сервис от злоупотреблений и нарушений оферты;
• вести обезличенную статистику и улучшать Сервис;
• выполнять требования законодательства РФ.

6. Основания и момент согласия

6.1. Основания обработки: согласие пользователя, исполнение договора (оферты) и требования налогового законодательства.

6.2. Согласие на обработку персональных данных оформлено отдельным документом — liaoliao.space/consent. Пользователь даёт его, отмечая галочку при первом входе в Сервис. Согласие на напоминания и рассылки — отдельное и необязательное: liaoliao.space/mailing.

6.3. Если пользователь не согласен с Политикой, он должен прекратить пользоваться Сервисом.

7. Где хранятся данные и кому передаются

7.1. Данные хранятся на серверах в Российской Федерации.

7.2. Данные передаются только тем, без кого Сервис не работает, и только в нужном объёме: хостинг-провайдеру, платёжному сервису ЮKassa, сервису «Мой налог» для чеков, сервису «Яндекс Метрика», мессенджеру Telegram для отправки сообщений бота. Также данные могут быть переданы по законному требованию государственных органов.

7.3. Для ответов ИИ-собеседника текст реплик передаётся провайдеру языковой модели и синтеза речи в обезличенном виде: без имени, идентификатора, почты, телефона и других данных, по которым можно узнать пользователя. Перед отправкой Сервис автоматически заменяет почты, телефоны и имя пользователя на условные знаки.

7.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для рекламы третьих лиц.

8. Чего мы просим не делать

Не передавайте в разговор с ИИ паспортные и платёжные данные, пароли, данные третьих лиц, сведения о здоровье и другую чувствительную или охраняемую законом информацию. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях, национальности и т. п.), если пользователь сам их не сообщит.

9. Сроки и прекращение обработки

9.1. Данные хранятся, пока пользователь пользуется Сервисом. Обработка прекращается при достижении целей, отзыве согласия, удалении аккаунта по запросу или выявлении неправомерной обработки. Данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней.

9.2. Данные о платежах хранятся столько, сколько требует налоговое законодательство.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:
- узнать, обрабатываются ли его данные, какие, зачем, кем, как долго и кому передаются;
- потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку данных и отказаться от напоминаний — команда /stop в боте;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого нужно написать на lobanovanataliyagff@yandex.ru или в бота @liaoliao_app_bot. Ответ — в течение 10 рабочих дней. Право доступа к данным может быть ограничено в случаях, предусмотренных законом.

11. Защита данных

Доступ к данным есть только у Оператора. Соединение защищено шифрованием (HTTPS), ключи доступа к внешним сервисам хранятся на сервере и не передаются в приложение, база данных регулярно копируется для защиты от потери.

12. Изменение Политики

Новая редакция публикуется на liaoliao.space/privacy и действует с момента публикации. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

Реквизиты Оператора

Лобанова Наталия Антоновна, самозанятая, ИНН 870901407408
Почта: lobanovanataliyagff@yandex.ru · Telegram: @liaoliao_app_bot

Связанные документы

Согласие на обработку персональных данных · Согласие на получение напоминаний и рассылок · Публичная оферта